La Organización de Consumidores y Usuarios ha lanzado una campaña para revindicar que los operadores cobren la velocidad que realmente disfruta el usuario. Con el nombre de Dame la velocidad que Pago se pretende conseguir que las compañías garanticen la velocidad que ofrecen al cliente, ¿lo conseguirán?

La llegada de las nuevas tecnologías como la Fibra Óptica hasta el Hogar (FTTH) ha reducido la diferencia entre la velocidad de internet contratada y la recibida. La nueva banda ancha ultrarrápida permite navegar en España a 300 Mb simétricos, la misma velocidad de bajada que de subida. 

Pero la cobertura de Fibra en España es todavía muy reducida. Movistar es el operador que más red FTTH tiene desplegada superando los 10 millones de hogares. Le sigue Vodafone-ONO, Orange-Jazztel y por último MásMóvil. 

El ADSL, la tecnología de internet del cable de cobre, si tiene cobertura en toda España. Durante muchos años la principal queja de los usuarios ha sido la diferencia entre la velocidad contratada y la velocidad real a la que pueden navegar. España es  uno de los países de la Unión Europea con más conexiones a internet y la guerra de los operadores ha estado centrada principalmente en ofrecer mayor velocidad y al precio más barato. 

El problema del ADSL es que la velocidad de navegación depende de: la distancia del bucle de abonado a la central de internet más cercana del operador, el deterioro del cable, el tráfico y las interferencias. El servicio que ofrece el cobre, aún la tecnología más extendida por toda España, es muy sensible a todas estas variables por lo que los internautas llevan mucho tiempo quejándose de la velocidad a la que navegan. 

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A día de hoy no existe ninguna norma que garantice un mínimo de velocidad efectiva frente a la que se ha contratado. Los operadores solo tienen que comunicar que la velocidad a la que van a navegar puede ser menor que la contratada. Por este motivo e inmersos en la guerra de la velocidad, los operadores nos bombardean con ofertas de internet a cada cual más rápidas cuando la gran mayoría de los usuarios no van a poder disfrutarlas. 

Las compañias de Banda Ancha han optado por incluir en sus tarifas de ADSL la palabra “hasta” cuando se refieren a la velocidad de internet. De este modo Vodafone ofrece ADSL internet hasta 30 Mb, y MásMóvil y Orange ADSL Máxima Velocidad hasta 20 Mb. 

Por su parte Jazztel tiene dos tarifas de ADSL, 12 Mb al mismo precio que la Fibra de 20 Mb, 9,65€/mes hasta la primavera del 2017 y 30 Mb al mismo precio que la Fibra 50 Mb, 12,07€/mes. 

La OCU con su campaña Dame la velocidad que pago dentro de su plataforma Movilízate solicita al Ministerio de industria, Energía y Turismo que modifique la normativa para obligar a los operadores a informar de la velocidad real de navegación de cada usuario y así decidir contratar o no y a garantizar al menos el 80% de la velocidad contratada. 

Para unir fuerzas piden que los usuarios midan su velocidad de navegación y compartan los resultados en la plataforma Movilízate de la OCU

¿Tú a qué velocidad navegas? ¿Hay mucha diferencia frente a lo que tienes contratado? Ayuda a otros usuarios con tu comentario.