El nuevo operador O2, ¿realmente sorprendente?

Movistar acaba de lanzar un nuevo operador. O2 nace para centrarse en un público que busca algo sencillo y barato y poder competir con MásMóvil, arrasando a día de hoy en cifras de clientes. Conseguir un operador low cost con buenos resultados es algo que ya intentó Movistar con Tuenti sin demasiado éxito. 

¿Que ofrece nuevo O2?

1. Oferta muy sencilla, solo 2 tarifas

Una única tarifa combinada que incluye Fibra de 100Mb y móvil con 20GB de datosy llamadas ilimitadas y una única tarifa de Móvil con 20GB de datos y llamadas ilimitadas. Las dos tarifas tienen muy buenas velocidades de internet tanto de Fibra como de móvil y llamadas sin límite. No hay que olvidar que utilizan la red y cobertura de Movistar

2. Precio barato

En lo que respecta a la oferta de Fibra y móvil lo sorprendente es que es 1 sola tarifa pero tiene 2 precios. El precio varía dependiendo de donde vivas y de si está o no vigilando la zona la CNMC. Si vives en una zona libre (no regulada por la CNMC) el operador puede poner el precio que quiera y en este caso O2 ha decidido que sea de 45€. Si vives en una zona regulada por la CNMC el precio establecido es de 58€ al mes. 

La tarifa de móvil por el contrario solo tiene un precio para toda España, 20€ al mes. 

Tarifas O2
Tarifas O2

3. Sin ataduras

O2 no tiene compromiso de permanencia, en el momento en que quieres irte puedes hacerlo. Nadie te va a retener ni hacer pagar una penalización. En el caso de la Fibra Óptica lo único que pide es que se devuelva el router en un plazo máximo de 15 días en una tienda de Movistar. Si no se hace así se facturará el importe del equipo que puede oscilar entre 97€ y 78€ dependiendo del tipo de router. 

4. Atención al cliente personalizada

Llames para lo que llames te atenderá una persona en España bien sea desde Málaga, Madrid, Barcelona o La Coruña y será siempre la misma hasta que te resuelva el problema. 

5. Tranquilidad

Nadie te molestará llamándote con promociones, descuentos y ofertas. O2 solo se encargará de darte el servicio con la cobertura de Movistar tanto de Fibra como de móvil. 

Si observamos todos los puntos veremos que no hay nada realmente novedoso pero si una mezcla de cosas muy atractivas para el cliente. Que los operadores cobren más o menos dependiendo de la zona donde vivas es algo que llevan haciendo mucho tiempo de forma silenciosa. Una oferta sencilla la tiene MásMóvil y Jazztel aunque O2 lo ha llevado al extremo. No obligar al cliente a un compromiso de permanencia fué en su día la filosofía de Jazztel y a día de hoy casi todos los operadores tienen tarifas sin ataduras. Por último la atención al cliente personalizada y la tranquilidad ya lo puso en marcha Pepephone. No hay que olvidar que Pedro Serrahima dejó Pepephone cuando lo compró MásMóvil y es el que va a capitanear ahora O2 por lo que pondra en marcha todo lo que le salió bien en su momento. Con un punto a su favor, ahora navega con el barco más potente, el de Movistar. 

¿Que te parece el nuevo operador O2? Danos tu opinión escribiendo un comentario. 

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