Preguntas frecuentes

Sobre OfertasADSL.com

Sorteos y regalos

Preguntas frecuentes Movistar

Preguntas frecuentes Orange

Preguntas frecuentes Jazztel

Preguntas frecuentes Ya.com

¿Te ayudamos?

  • Llama gratis al 900 100 269

    De 8 a 22hs de Lunes a Viernes

  • Te llamamos nosotros gratis

    Solicitar llamada

Solicitar llamada

Cerrar

Introduce tu teléfono y te llamamos gratis.

  • Gracias, hemos recibido tus datos correctamente.

    Te llamaremos en las próximas horas.

¿Qué es OfertasADSL.com?

OfertasADSL.com es una tienda online donde podrás contratar tu ADSL, banda ancha y TV.
Nuestro objetivo es ayudarte a contratar el ADSL que más se adapte a tus necesidades de una forma clara, rápida, sencilla y transparente, sin engaños.

Subir

Seguridad al contratar y navegar en OfertasADSL.com

1. No guardamos tu teléfono cuando compruebas cobertura y lo puedes hacer de forma segura sabiendo que nadie te llamará si no lo deseas
2. Al contratar cualquiera de nuestros ADSL no te pedimos el número de cuenta. Aunque nuestra navegación es segura y utilizamos certificados de alta seguridad de Verisign pensamos que es más cómodo que tus datos bancarios se los des directamente a uno de nuestros especialistas.
3. Nuestro chat también es seguro y las conexiones están cifradas, por lo que podrás, si así lo deseas, indicarnos tus datos personales para realizar la contratación
4. Contamos con certificados de alta seguridad proporcionados por Verisign, por lo que toda tu navegación está cifrada.
5. Respetamos los más altos estándares europeos en protección de datos de carácter personal y estamos certificados por Confianza Online
6. Por último, como no hacemos Telemárketing puedes estar seguro que no te vamos a molestar!

Subir

Ventajas de contratar con nosotros tu ADSL

1. Asesoramiento personalizado, en un teléfono gratuito (900 100 289) y con un amplio horario (de 8:00 a 00:00 de Lunes a Domingo, también los festivos!)
2. Atención en España por parte de especialistas en ADSL que te ayudarán a contratar el ADSL que mejor se adapte a ti
3. Vendemos ADSL de varios Operadores y comercializamos más de 100 productos distintos, por lo que te podremos asesorar y encontrar la mejor opción para ti.
4. Regalos y sorteos exclusivos, sólo por contratar con nosotros. Sin engaños ni fraudes, con condiciones y bases depositadas ante Notario.
5. Packs exclusivos para que te puedas aprovechar de mejores precios. Sólo los encontrarás en OfertasADSL.com

Subir

¿En qué consisten los sorteos del iPad 2?

En ofertasadsl.com todas las semanas sorteamos un Ipad 2. Para poder participar en el sorteo hay que cumplir los siguientes requisitos:

1. Contratar con nosotros cualquier producto de Jazztel, Movistar, Orange ó Yacom.
2. Mandar la primera factura que se reciba de la compañía al fax 911412327 con el título sorteo
3. Tener activo el servicio en el momento que se realiza el sorteo

Todas las semanas se recogen las facturas recibidas de lunes a domingo. El martes de la semana siguiente se realiza el sorteo entre todos los clientes que nos han enviado la factura. El ganador se comunicará en la web y nos pondremos en contacto con el para enviarle el Ipad por mensajero. Para cualquier duda o consulta sobre los sorteos se puede enviar un email a sorteo@ofertasadsl.com

Subir

¿Cómo se consigue la tarjeta de regalo del Corte Inglés?

Contratando ciertos productos (lo verás destacado) con nosotros tienes de regalo seguro una tarjeta del Corte Inglés de regalo de 20€. Cuando recibas la primera factura nos la debes de enviar al fax 911412327 con el título tarjeta Corte Inglés y te la enviaremos por correo en aproximadamente 15-20 días.

Subir

¿Por qué no regaláis noches de hotel, vuelos o fines de semana gratis?

Los regalos promocionales de viajes y similares están dando muchos problemas a los usuarios. Puedes ver múltiples referencias si buscas en internet por 'fraude noches de hotel' y similares.
En OfertasADSL te queremos dar el mejor servicio y preferimos sortear un iPad 2 (Valorado en más de 500€) cada semana o entregar tarjetas de regalo de 20€ en lugar de ofrecerte un gancho promocional con un valor inferior a los 4€ o 5€ que posteriormente te obligue a consumiciones mínimas importantes.

Subir

¿A quién puedo llamar en caso de problemas?

Puedes llamarnos a nuestra oficina: 914585510 (Lunes a viernes de 9:00 a 18:00) o enviarnos un Email a contacto@ofertasadsl.com
Ver datos de contacto completos

Subir

¿Cuál es el proceso de contratación en Movistar?

1. Lo primero de todo rellenar los datos que necesitamos para darte de alta. Lo puedes hacer a través de nuestra web, con ayuda de nuestro especialista en el chat o bien llamando a nuestro 900100289
2. Un verificador te llamará para comprobar que todos los datos son correctos y cerrar el proceso de contratación.
3. Pasada la verificación en unos 7-10 días (dependiendo del producto que hayas elegido) tendrás el kit autoinstalable en casa. La línea de teléfono y la TV te la instala un técnico en tu domicilio.

Subir

¿Cuánto tiempo me quedo sin teléfono y sin internet si me cambio a Movistar?

Sin teléfono no te quedas en ningún momento. Sin internet como máximo 6 horas.

Subir

¿Quién me da de baja de mi operador actual cuando me cambie a Movistar?

Nosotros nos encargamos de gestionar tu alta y Movistar solicitará la baja (la portabilidad) a tu operador actual. No obstante te recomendamos que una vez estés navegando con Movistar te pongas en contacto con tu operador actual para gestionar la baja administrativa y asegurarte que ésta ha sido efectiva.

Subir

¿Tengo compromiso de permanencia en Movistar?

En Movistar una vez entregado el producto te dan 7 días para probarlo. A partir de ese momento el compromiso es de 12 meses.

Subir

¿Todos los clientes de móvil Movistar pueden tener el descuento especial?

No, únicamente los clientes con una tarifa de contrato activa.

Subir

¿Cuál es el proceso de contratación en Orange?

1. Lo primero de todo rellenar los datos que necesitamos para darte de alta. Lo puedes hacer a través de nuestra web, con ayuda de nuestro especialista en el chat o bien llamando a nuestro 900100279
2. Un verificador llamará al titular de la línea de teléfono para comprobar que todos los datos son correctos y cerrar el proceso de contratación.
3. Pasada la verificación en unos 15-20 días (dependiendo del producto que hayas elegido) tendrás el kit autoinstalable en casa. La línea de teléfono y la TV te la instala un técnico en tu domicilio.
4. Dos días antes de la entrega del kit de instalación se pondrá en contacto contigo la empresa de mensajería para decirte el día y la hora de entrega.

Subir

¿Cuánto tiempo me quedo sin teléfono y sin internet si me cambio a Orange?

Sin teléfono no te quedas en ningún momento. Sin internet lo normal son unas horas como máximo un par de días. De todas formas Orange es la única compañía que te da si lo necesitas conexión gratis hasta que te llegue el kit de instalación llamando al 900901300

Subir

¿Quién me da de baja de mi operador actual cuando me cambie a Orange?

Nosotros nos encargamos de gestionar tu alta y Orange solicitará la baja (la portabilidad) a tu operador actual. No obstante te recomendamos que una vez estés navegando con Orange te pongas en contacto con tu operador actual para gestionar la baja administrativa y asegurarte que ésta ha sido efectiva.

Subir

¿Tengo compromiso de permanencia en Orange?

En Orange una vez entregado el producto te dan 7 días para probarlo. A partir de ese momento el compromiso es de 12 meses.

Subir

¿Todos los clientes de móvil Orange pueden tener el descuento especial?

No, únicamente los clientes con una tarifa de contrato activa superior a los 22€ mensuales.

Subir

¿Cuál es el proceso de contratación en Jazztel?

1. Lo primero de todo rellenar los datos que necesitamos para darte de alta. Lo puedes hacer a través de nuestra web, con ayuda de nuestro especialista en el chat o bien llamando a nuestro 900100269
2. Un verificador llamará al titular de la línea de teléfono para comprobar que todos los datos son correctos y cerrar el proceso de contratación.
3. Pasada la verificación en unos 7-10 días (dependiendo del producto que hayas elegido) tendrás el kit autoinstalable en casa. La línea de teléfono y la TV te la instala un técnico en tu domicilio.
4. Dos días antes de la entrega del kit de instalación se pondrá en contacto contigo la empresa de mensajería para decirte el día y la hora de entrega.

Subir

¿Cuánto tiempo me quedo sin teléfono y sin internet si me cambio a Jazztel?

Sin teléfono no te quedas en ningún momento. Sin internet como máximo 6 horas.

Subir

¿Quién me da de baja de mi operador actual cuando me cambie a Jazztel?

Nosotros nos encargamos de gestionar tu alta y Jazztel solicitará la baja (la portabilidad) a tu operador actual. No obstante te recomendamos que una vez estés navegando con Jazztel te pongas en contacto con tu operador actual para gestionar la baja administrativa y asegurarte que ésta ha sido efectiva.

Subir

¿Tengo compromiso de permanencia en Jazztel?

En Jazztel no tienes compromiso de permanencia. Además dependiendo de la zona en la que te encuentres tienes 75 días de prueba y si no estás satisfecho Jazztel te devuelve el dinero.

Subir

¿Cuál es el proceso de contratación en Ya.com?

1. Lo primero de todo rellenar los datos que necesitamos para darte de alta. Lo puedes hacer a través de nuestra web, con ayuda de nuestro especialista en el chat o bien llamando a nuestro 900100279
2. Un verificador llamará al titular de la línea de teléfono para comprobar que todos los datos son correctos y cerrar el proceso de contratación.
3. Pasada la verificación en unos 15-20 días (dependiendo del producto que hayas elegido) tendrás el kit autoinstalable en casa. La línea de teléfono te la instala un técnico en tu domicilio.
4. Dos días antes de la entrega del kit de instalación se pondrá en contacto contigo la empresa de mensajería para decirte el día y la hora de entrega.

Subir

¿Cuánto tiempo me quedo sin teléfono y sin internet si me cambio a Ya.com?

Sin teléfono no te quedas en ningún momento. En Yacom el traspaso de internet es inmediato. Te enviamos el kit de instalación un par de días antes de hacerte el cambio y te avisamos con un sms para que desconectes tu wifi y conectes el de Yacom. Como máximo estarás 6 horas sin internet

Subir

¿Quién me da de baja de mi operador actual cuando me cambie a Ya.com?

Nosotros nos encargamos de gestionar tu alta y Ya.com solicitará la baja (la portabilidad) a tu operador actual. No obstante te recomendamos que una vez estés navegando con Ya.com te pongas en contacto con tu operador actual para gestionar la baja administrativa y asegurarte que ésta ha sido efectiva.

Subir

¿Tengo compromiso de permanencia en Ya.com?

En Ya.com una vez entregado el producto te dan 7 días para probarlo. A partir de ese momento el compromiso es de 12 meses.

Subir